Désolé je ne peux vous aider? Et…au revoir client!

Désolé je ne peux vous aider…ou encore…c’est tout ce que je peux faire pour vous!  Et voilà, vous venez évidemment de perdre un client!

Probablement que vous avez déjà entendu ceci à maintes reprises.  Que ce soit au niveau du commerce de détail, comme le mentionne l’animatrice ici à CHOC-FM, ou même au niveau des entreprises.

Il est clair que vous venez d’amputer toute crédibilité à votre entreprise, votre organisation.

Dans cette courte capsule, je vous propose trois phrases de remplacement qui feront la démonstration, hors de tout doute, à quel point le pouvoir des mots et le ton, en expérience client ont une si grande importance.

Voici donc mes propositions, bonne écoute!  Et merci à CHOC-FM 

HÉLÈNE DOUVILLE – DÉSOLÉ, JE NE PEUX VOUS AIDER

En conclusion j’ai le goût de répéter ce que ma mère me disait souvent: « Quand on a rien d’intelligent à dire, on se la ferme » !!!

Hélène Douville, Accélératrice de Succès et Auteure du Best Seller Doublez vos Ventes et assumez votre succès et Expérience Client, soyez le coup de coeur de vos clients!