Êtes-vous un dirigeant de type Expérience client?

 

Êtes-vous un dirigeant Expérience client?

En tant que chef d’entreprise, quelle réflexion pouvez-vous faire émerger pour cerner les raisons pour lesquelles vos employés se lèvent le matin et souhaitent s’engager à faire vivre une expérience hors du commun à vos clients?

Quelle merveilleuse occasion de définir ensemble, vos employés et vous, ce qui vous unit afin que vos clients ressentent cet engagement à leur égard!

En faisant cette réflexion avec eux, vous donnez à vos employés l’occasion d’échanger et de poser des gestes dont ils seront fiers, portant du coup votre entreprise au rang des grands inspirateurs.

  • Quelle influence exercez-vous en tant que dirigeant sur l’expérience client de votre entreprise?
  • Êtes-vous un leader exemplaire qui se démarque en matière d’expérience client et qui fait confiance à son équipe?
  • Vos intentions et vos attentions sont-elles le miroir de ce que vous vous attendez des membres de votre équipe?

 

Ce que je sais faire le mieux, a dit Bill Gates, c’est partager mon enthousiasme. » J’aime bien!

Je peux aussi vous aider à guider cette réflexion!

Hélène Douville, Accélératrice de succès et Auteure du Best seller Doublez vos ventes et assumez votre succès & Expérience client, soyez le coup de coeur de votre client!