La différence de l’expérience client lors de foires commerciales, salons, congrès, expositions

L’EXPÉRIENCE CLIENT LORS DE FOIRES COMMERCIALES, DE CONGRÈS ET D’EXPOSITIONS

crédit image: Jean-Simon Fabien, ICI Radio-Canada- Salon du Livre de Québec 

Lors de ma dernière chronique radio à CHOC FM où j’ai la chance, régulièrement, de partager mes connaissances et expériences avec les auditeurs, j’ai pensé parler de l’expérience client lorsque nous participons à des salons, foires, congrès, expositions ou peu importe le terme, mais en mode public, là où les gens se rendent pour vous découvrir.  Mais attention car vous êtes nombreux sur place et les visiteurs voudront évidemment tous vous rencontrer.

Je dis donc à mes clients qu’il faut se préparer, tant au niveau interne qu’externe.  Il faut d’abord déterminer nos objectifs,  connaître les intérêts des gens et comment leur communiquer notre différence.

Je vous invite donc à écouter ma chronique ( 1 min 40) avec de bons conseils.

HÉLÈNE DOUVILLE – L’EXPÉRIENCE CLIENT LORS DE FOIRES COMMERCIALES, DE CONGRÈS ET D’EXPOSITIONS

Je profite de l’occasion de cette chronique sur le sujet de l’expérience client en temps d’événements pour vous signaler ma présence au SALON DU LIVRE DE QUÉBEC qui se tient du au 11 au 15 avril 2018 et si vous surveillez mes réseaux sociaux, je vous y indiquerai exactement les heures de présence et signature de mon livre EXPÉRIENCE CLIENT soyez le coup de coeur de votre client!  Je compte bien, moi aussi, y vivre de belles expériences clients.

Hélène Douville, Accélératrice de succès et Auteure du best-seller Doublez vos ventes et Assumez votre succès et Expérience client, soyez le coup de coeur de vos clients