Voici quelques mots qui pourraient changer toute la communication!

Ceux qui m’ont rencontrée déjà lors de conférences, formations, savent à quel point le pouvoir des mots fait partie de ma vie, de mes connaissances et des mes partages.

Parfois, utiliser les bons mots fait toute la différence.

La saison 2018-2019 est à nos portes et nous devons tous recommencer à prospecter, développer notre entreprise par la recherche de nouveaux clients ou la rétention de clients actuels donc le pouvoir des mots prend toute son importance dans nos communications.

Pour quelques blogues je partagerai donc avec vous, mes propositions et si elles peuvent faire une différence, j’en serai fort heureuse :

Voici donc ( 1 de 3) quelques mots relevant de la stratégie et du relationnel!

INTÉRESSANT

STRATÉGIQUE ET RELATIONNEL

Est-ce que je vous dérange?

Est-ce que vous avez deux minutes?

Est-ce que j’appelle dans un bon moment?

À quoi vous attendez-vous?

Quels sont vos critères de crédibilité dans le choix d’un nouveau partenaire d’affaires pour ce projet?

Quels sont vos besoins?

Qu’est-ce que vous ne voulez pas voir ou entendre tout au long de ce projet?

Me suivez-vous?

Ça fait beaucoup d’infos en même temps.  Est-ce que je m’exprime correctement?

Est-ce que vous comprenez bien?

Quelle partie vous semble plus facile à comprendre?

Je suis d’accord avec vous mais…

Je comprends ce qui vous inquiète.

Vous venez de soulever un point important.

Pour m’aider à mieux comprendre…

Je n’ai jamais dit ça….

Pardonnez-moi, je me suis mal exprimé

Où avez-vous pris cette information?

Vous savez, d’autres personnes avaient la même question…

Non, non! Vous ne m’avez pas compris

Permettez-moi de vous l’expliquer différemment, nous utilisons parfois un jargon trop technique

Vous me saisissez mal

Je comprends ce qui vous inquiète

Contrat

Accord

Prix, tarifs, coût

Investissement, honoraires

Payer, dépenser

Investir, rentabiliser

Soumission, estimé

Proposition d’affaires

Proposition de travail

Proposition de collaboration

Offre de service

Démonstration

Présentation

Finalement nous y sommes arrivés

Je suis content de collaborer

Je suis heureux de débuter

Le masculin a été utilisé pour alléger le texte

Ces MOTS et d’autres conseils intéressants sont disponibles dans mon premier livre qui est classé Best Seller, DOUBLEZ VOS VENTES ET ASSUMEZ VOTRE SUCCÈS que vous pouvez vous procurer ICI

Au plaisir,

Hélène Douville, Accélératrice de succès et Auteure