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COMMUNICATION

T.A.C.T.I.K.S
Savoir reconnaître et décoder les sept (7) « jeux » de manipulation

Que nous soyons conscients et parfois inconscients, les jeux de manipulation se manifestent souvent sous une forme d’autoprotection. L’approche que nous proposons, se concentre particulièrement sur la stratégie T.A.C.T.I.K.S, acronyme qui représente sept (7) «  jeux » de manipulation et qui, sous forme plus spécifique, touche 9 profils types. Lorsque nous souhaitons « gagner » un argument, lorsque nous nous sentons « attaqués » par les propos blessants de notre interlocuteur, lorsque notre crédibilité, notre travail ou même notre opinion sont rejetés, lorsque notre égo se pointe, il y a plusieurs façons de réagir. Chacun de nous aura tendance à utiliser un mode de protection qui trouve sa place dans les jeux de résistance.

Toutefois, à un autre niveau, certaines personnes utiliseront consciemment la manipulation, étant même incapables de s’en dissocier. Elles continueront de s’en servir parce que, jusqu’à présent, cela « a toujours fonctionné » pour elles. Elles s’en sortent gagnantes, du moins à court terme, car elles obtiennent ce qu’elles désirent. Certains en retireront un certain pouvoir et associeront même une part de leur succès à ce comportement. Ainsi, des rapports de force inégaux s’installent, parfois de façon récurrente, parce que les personnes qui s’en servent semblent incapables de se sortir de ce « pattern » qui peut laisser des séquelles aux « perdants ». Quelques questions fondamentales se trouvent au cœur de cette stratégie :

Comment ne pas se laisser prendre au piège par les « joueurs? »
Comment réagir de manière stratégique ou tactique lorsque confronté à un « joueur ?»
Comment se sortir d’un jeu de manipulation ?
Comment reconnaître nos propres jeux d’autoprotection ?
Le jeu de manipulation, est-ce gagnant? À quel prix ? 

Cette formation permettra :

  • Une plus grande facilité à adapter notre langage aux personnes à qui nous nous adressons : savoir quoi dire, quand et comment le dire.
  • De nous familiariser avec la stratégie sous-jacente à ce concept évoquant des tactiques, qu’elles soient de manipulation, de résistance, d’autoprotection, voire de comportements qui peuvent dégénérer. Des solutions pratiques vous seront proposées.
  • D’arriver à faire la différence entre une personne difficile, différente ou en difficulté.
  • De comprendre pourquoi nous avons tendance à tomber dans le piège de certains profils types.
  • De pouvoir réagir, de manière stratégique, lorsqu’une personne use de certaines tactiques de manipulation, sans laisser nos émotions nous envahir et nous entraîner dans une escalade dite symétrique pouvant s'avérer néfaste à la relation.

À la fin de cette démarche, les participants seront en mesure de constater :

  • Une plus grande maîtrise de techniques efficaces pour contrer des comportements, de part et d’autres, qui peuvent nous faire du tort.
  • D’avoir acquis de nouvelles techniques et des solutions concrètes qui s'appliqueront à bon nombre de situations qui engendreront un dénouement beaucoup plus productif à tous les niveaux.
  • Une plus grande facilité à reconnaître certains « jeux » de manipulation.

mchenier@groupedca.com

T.A.C.T.I.K.S
Savoir reconnaître et décoder les sept (7) « jeux » de manipulation

Que nous soyons conscients et parfois inconscients, les jeux de manipulation se manifestent souvent sous une forme d’autoprotection. L’approche que nous proposons, se concentre particulièrement sur la stratégie T.A.C.T.I.K.S, acronyme qui représente sept (7) «  jeux » de manipulation et qui, sous forme plus spécifique, touche 9 profils types. Lorsque nous souhaitons « gagner » un argument, lorsque nous nous sentons « attaqués » par les propos blessants de notre interlocuteur, lorsque notre crédibilité, notre travail ou même notre opinion sont rejetés, lorsque notre égo se pointe, il y a plusieurs façons de réagir. Chacun de nous aura tendance à utiliser un mode de protection qui trouve sa place dans les jeux de résistance.

Toutefois, à un autre niveau, certaines personnes utiliseront consciemment la manipulation, étant même incapables de s’en dissocier. Elles continueront de s’en servir parce que, jusqu’à présent, cela « a toujours fonctionné » pour elles. Elles s’en sortent gagnantes, du moins à court terme, car elles obtiennent ce qu’elles désirent. Certains en retireront un certain pouvoir et associeront même une part de leur succès à ce comportement. Ainsi, des rapports de force inégaux s’installent, parfois de façon récurrente, parce que les personnes qui s’en servent semblent incapables de se sortir de ce « pattern » qui peut laisser des séquelles aux « perdants ». Quelques questions fondamentales se trouvent au cœur de cette stratégie :

Comment ne pas se laisser prendre au piège par les « joueurs? »
Comment réagir de manière stratégique ou tactique lorsque confronté à un « joueur ?»
Comment se sortir d’un jeu de manipulation ?
Comment reconnaître nos propres jeux d’autoprotection ?
Le jeu de manipulation, est-ce gagnant? À quel prix ? 

Cette formation permettra :

À la fin de cette démarche, les participants seront en mesure de constater :

mchenier@groupedca.com

LA CRÉDIBILITÉ;
au-delà des mots. Influencer autrement, décoder autrement.

Avec votre interlocuteur ou face à un groupe, quel message transmettez-vous ?

Pensons, entre autres, aux politiciens Richard Nixon, John F. Kennedy, Bill Clinton, René Lévesque, Barack Obama. Pensez-vous que ces leaders ont été crédibles aux yeux de leurs auditeurs ? Si oui, qu'est-ce qui explique leur charisme naturel ? Si non, pourquoi? De manière consciente ou inconsciente, nos perceptions et nos jugements ont tendance à déterminer nos pensées. Ils nous permettent de juger, sans que nous soyons capables d’expliquer clairement le comment et le pourquoi de ces affirmations. En notre fort intérieur, la majorité d’entre nous pensons que cela se fait de façon instinctive. Il nous arrive que notre perception nous joue des tours, que nous avions tort, que nous avions jugé, de façon erronée, la personne rencontrée. Notre « instinct » est-il toujours un bon guide décisionnel ?

Cette formation permettra :

Au terme de cette démarche, les participants seront en mesure de constater :

mchenier@groupedca.com

L’EMPREINTE DE COMMUNICATION :
communication, interaction et influence

Je m’éloigne d’une conversation de groupe, je termine ma présentation, j’exprime mon opinion lors d’une réunion, je rencontre un nouveau client, voilà quelques situations auxquelles nous faisons tous face au quotidien. Toutes ont un point commun : elles nous incitent à nous poser les questions suivantes : « Ai-je su créer un lien, ai-je fait bonne impression, qu’ont-ils pensé de moi ? Selon-vous, « quelle trace distinctive laissez-vous habituellement lors de vos échanges et vos interactions avec les gens ? »

L’objectif premier de cet atelier est d’apprendre à communiquer et interagir différemment, plus adéquatement afin d’influencer favorablement ceux qui nous entourent. Pour ce faire, nous devons d’abord reconnaître notre propre schéma de communication (profil CIR*). Ainsi, nous serons plus en mesure d’adapter notre langage à celui des gens qui nous entourent.

Nous découvrirons une façon de voir, entendre, dire et réagir autrement.

Cette formation permettra :

Au terme de cette démarche, les participants seront en mesure de constater :

mchenier@groupedca.com

S’ADAPTER AU CHANGEMENT ;
mythes et réalités. À chacun sa façon d’avancer.

Tout changement, qu’il soit perçu par l’individu de manière positive ou négative, comporte sa part d’ajustement. L’inconnu et le ‘’nouveau’’ nous oblige à sortir de notre zone de confort. Nous avons chacun notre manière d’interpréter l’information, d’appréhender la réalité et de répondre aux changements. Comprendre les logiques sous-jacentes à certaines réactions émotionnelles lorsque nous sommes confrontés au stress, nous permet de mieux décoder nos comportements et nos réactions face aux évènements.

Nous aborderons cette question déterminante : « Pourquoi la volonté ne suffit-elle pas pour atteindre nos objectifs ? » La réponse est simple, mais logique : si nous voulons vraiment changer les choses, nous devons, avant tout, identifier ce qui nous pousse à ne pas changer. Sous cet angle, il s’agit, par le biais d’outils performants, de mettre à la disposition de chacun, une formule permettant d’analyser, d’une part, nos modes de fonctionnement et de l’autre, d’arriver à comprendre les modes de fonctionnement de ceux qui nous entourent.

L’objectif premier de cet atelier est d’amener chacun à prendre conscience de ces forces mobilisatrices et de ces différentes résistances, conscientes ou non face au changement. De plus, nous présenterons des moyens nous permettant d’avancer seul, à deux ou collectivement lors de tout changement, qu’il soit petit ou grand.

Cette formation permettra :

À la fin de cette démarche, les participants seront en mesure de constater :

mchenier@groupedca.com

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