Augmenter votre crédibilité par le pouvoir des mots

Utiliser des mots significatifs et chargés d'énergie, stimule la communication et augmente la crédibilité

Les mots ont le pouvoir d’illuminer la vie des gens que l’on côtoie. Ils servent à rendre l’expérience mémorable.

Objectifs de cette formation

Comprendre les différences entre ce qui ne se dit plus, ce qui n’est plus tendance.

Par l’emploi de nouveaux mots, vous sortirez de votre zone de confort et entrerez en zone de progression!

Découvrir plus de 100 phrases qui marqueront l'importance que vous accorderez à la relation client

Vos paroles sont des présents que vous offrez à vos clients! Un changement de vocabulaire peut être aussi amusant, que stratégique. Une façon de vous faire valoir.

  • Comprendre l'impact et le pouvoir des nouveaux mots à utiliser
  • Rédiger en mode expérience client, en tenant compte de l'intention et de l'attention de votre message
  • Rédiger et communiquer sans infantiliser vos clients
  • Rassurer les clients internes et externes, par le pouvoir des mots
  • Écrire des courriels percutants

Cette formation est offerte à la journée, à la demi-journée et en format express.

Faites une demande pour obtenir plus de renseignements.

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