- Développement d'affaires & ventes ·
Augmenter vos ventes par la puissance des mots
Découvrir plus de 200 phrases qui marqueront l'importance que vous accorderez à la relation client
Une des clés du succès de l’expérience client, est l’intention qui nous incite à faire les choses autrement.
Comprendre pourquoi les clients vous choisissent, vous privilégient, vous et votre organisation.
Faire la différence et trouver des moyens de se démarquer et d’innover.
Croyez-vous que vos clients savent ce qu’ils perdraient, si vous n’étiez plus là pour eux?
Que faites-vous pour aller au-delà de leurs besoins, pour penser différemment sans pour autant vous dénaturer, pour imaginer que tout peut être possible sans faire semblant. Voici les quatres phases par lesquelles passent vos clients, chaque fois qu’ils entrent en contact avec vous, que ce soit en personne, par téléphone ou par l’entremise de votre site web.
Cette formation est offerte à la journée, à la demi-journée et en format express.
