novembre 5, 2020

À ÉVITER: Faire des suppositions et penser qu’il s’agit d’une réaction personnelle contre nous Nous montrer trop insistants Dire « Je vous ai laissé deux autres

En expérience client, nous questionner sur les raisons pour lesquelles nous choisissons d’agir ou pas nous permet presqu’à tout coup d’avancer dans la bonne direction.