- Développement d'affaires & ventes ·
Augmenter vos ventes par la puissance des mots
Découvrir plus de 200 phrases qui marqueront l'importance que vous accorderez à la relation client
La puissance des mots, l’efficacité des outils proposés et les résultats surprennent nos clients. Soyez des nôtres pour découvrir la différence.
Non. Le client n’a pas toujours raison. Cette formation vous guidera afin de comprendre la différence entre le service à la clientèle et l’expérience client. Quoi faire et dire pour surprendre, enchanter et fidéliser vos clients.
Zarah de Groupe DCA a su très rapidement mettre tout le monde à l’aise et en confiance, a laissé l’opportunité à chacun de partager leurs expériences tout en leur apportant des outils et solutions concrètes.
Elisa Bit
Directrice Gestion de Talents chez Agence SGM
Être accompagnée d’Hélène lors de notre revue stratégique d’entreprise, nous a permis de nous dépasser et surtout de consolider nos liens entre les membres de l’équipe de direction.
Marco Doucet
Directeur de la construction Revêtement RHR
Savoir écouter les mots et observer la gestuelle non verbale est crucial en communication. Maîtrisez les codes qui influent sur le message et la dynamique relationnelle.
Gérer des équipes de travail… C’est avant tout, gérer des humains. Comment passer de patron à leader d’équipe sans pour autant en perdre sa crédibilité? Tout est possible.
