- Développement d'affaires & ventes ·
Augmenter vos ventes par la puissance des mots
Découvrir plus de 200 phrases qui marqueront l'importance que vous accorderez à la relation client
La négociation est un art. Choisir les bons mots et poser les bonnes questions, aux bons moments. Savoir « lire entre les lignes » et reconnaître les indicateurs de friction.
Comprendre les émotions et les comportements humains qui gouvernent nos négociations.
Devenir un négociateur crédible et efficace.
La formation explique comment se préparer et s’adapter, en temps réel dans une situation de négociation. Elle apprend à faire face aux imprévus et aux défis qui se présentent. Apprenez comment mieux gérer les interactions au sein des équipes de travail, avec des clients et partenaires d’affaires.
Vous saurez mieux « décoder » les mots et les gestes de vos interlocuteurs et adopter des stratégies gagnantes.
Après cette formation, vous questionnerez et observerez différemment. Vous pourrez reconnaîtrez les tactiques et les pièges, afin de gagner en confiance et en crédibilité.
Cette formation est offerte à la journée, à la demi-journée et en format express.
