La puissance des mots en affaires

Développement d'affaires & ventes ·

Augmenter vos ventes par la puissance des mots

Découvrir plus de 200 phrases qui marqueront l'importance que vous accorderez à la relation client

Gestion / RH ·

Le 20 minutes meeting : comment faire des réunions efficaces

Avancer ensemble de manière stratégique. Miser sur la recherche d’idées et de solutions et passer rapidement à l’action.

Gestion / RH ·

La mappe stratégique : contourner les obstacles et cartographier le chemin

Le processus de la mappe stratégique nous amène, de manière structurée, à explorer des idées, et de nouvelles solutions.

Gestion / RH ·

Gérer vos équipes de télétravail

Communiquer ses attentes et ses objectifs, en regard des intérêts et des compétences de chacun, ça demande certaines habiletés que vous devrez acquérir.

Relationnel et communication ·

Comment faire une présentation virtuelle interactive et efficace?

Le secret d’un bon webinaire, c’est sans nul doute la préparation et la confiance. Quelles sont les erreurs à éviter ? Quoi faire ? Et…

Développement d'affaires & ventes ·

Arrêtez de vendre vos produits… Vendez plutôt les bénéfices pour vos clients!

Un achat sensé s’effectue par la tête, le cœur et le portefeuille. Peu importe les décisions d’achat que vos clients font. Ça passe par, la…

Développement d'affaires & ventes ·

Clarifier et répondre aux objections de vos clients? 80% de confiance – 20% de technique!

Devant une objection, une plainte client comment réagissez-vous? Vos rencontres client sont parsemées d’objections. Si vos clients étaient toujours d’accord avec vous, sur tout, ne…

Développement d'affaires & ventes ·

Augmentez votre crédibilité et celle de votre organisation!

Définir ce qui vous différencie, vous rend unique et crédible. Dans le processus d’achat, vos clients vous choisissent d’abord, comme personne, avant de choisir vos…

Développement d'affaires & ventes ·

Rédiger un courriel percutant

L’impact de vos courriels joue un rôle déterminant dans l’obtention de vos RV d’affaires. Se préparer stratégiquement avant de rédiger un courriel augmente votre crédibilité,…

Développement d'affaires & ventes ·

Doublez vos ventes et assumez votre succès!

Moderniser votre approche et doubler vos ventes sans pour autant redoubler d’efforts, c’est possible! Vos clients ont changé. Et vous? Avez-vous actualisé votre façon de…

Gestion / RH ·

Rassembler par la différence. C’est possible!

Partir d’un objectif, avoir plusieurs solutions et mettre en œuvre ENSEMBLE une action. Collaborer, s’entraider, échanger et partager pour créer une synergie et mousser la…

Gestion / RH ·

Brillez ensemble pour atteindre vos résultats

Ensemble, créons un monde de possibilités où vos équipes brillent et font briller vos clients. Se motiver, trouver des outils, s’entraider et se regrouper pour…

Gestion / RH ·

Communication interculturelle, l’enjeu humain à apprivoiser

Apprendre à communiquer au travail malgré les différences, c’est possible ! La communication d’humain à humain pour une meilleure entente et performance d’équipe.

Non classé ·

Cultiver l’inclusion et arrêter de marcher sur des œufs!

Communiquer de manière authentique sans marcher sur des œufs ! Savoir tout se dire pour créer une parfaite synergie d’équipe en toute simplicité.

Gestion / RH ·

La reconnaissance au travail, ça ne coûte rien et ça vaut une fortune!

Sans reconnaissance, l’équipe stagne et l’entreprise y perd à long terme! La reconnaissance sert à mobiliser les équipes, à avancer ensemble et à permettre à…

Gestion / RH ·

Passez d’une pseudo équipe à une équipe authentique!

Travailler ensemble pour faire croître votre organisation. Être mutuellement responsable des succès et échecs organisationnels, c’est la responsabilité de tous.

Gestion / RH ·

Découvrir les 10 erreurs qui empêchent de passer à l’action

Passer à l’action, ça s’apprend ! L’action pour se sentir confiant et en contrôle de ses décisions.

Gestion / RH ·

Gérez vos stress, gérez vos risques d’échouer!

Pour de meilleures décisions, gérez vos stress ! Identifier vos stress afin de vous assurer d’utiliser votre plein potentiel.

Gestion / RH ·

Développer vos 5 compétences de coach mobilisateur

Comprendre l'importance et l'impact de votre rôle dans votre organisation. Développer une gestion adaptée, proactive, bienveillante et positive en regard des gens qui composent vos…

Non classé ·

Quoi faire avec le sentiment d’imposteur au travail : 9 trucs

Sentiment d'imposteur = autoboycott, autosabotage et bâtons dans les roues qui vous empêchent d’atteindre vos objectifs. Osez dire oui aux opportunités, aux promotions et prendre…

Non classé ·

L’intuition frappe à votre porte, ouvrez!

Et si l’intuition faisait partie intégrante de la prise de décision ? Observer les faits, écouter, réfléchir, entendre l’intuition et décider pour une meilleure prise…

Relationnel et communication ·

La puissance des mots en affaires. Comment influencer avec tact?

Comprendre la subtilité, la puissance et le pouvoir des mots en affaires. Par des tableaux structurés, utiliser des modèles de phrases servant à préparer, rencontrer…

Relationnel et communication ·

Cocktails, 5 à 7 et rencontres informelles… Comment ressortir du lot?

Savoir quoi faire, quoi dire et comment se comporter lors des rencontres. Se présenter à un cocktail ou à un événement : savoir-être, savoir-faire!

Non classé ·

Comment se présenter avec confiance devant un groupe!

Prendre la parole en public avec assurance et confiance. Communiquer et prendre la parole avec confiance dans un groupe afin de nous permettre d’avoir plus…

Relationnel et communication ·

Congrès, événements et foires commerciales… Démarquez-vous!

Trucs, astuces et règles d’efficacité pour communiquer avec tact et discernement. Soyez prêt. Les clients sont exigeants. Ils apprécient les formules et les expressions efficaces…

Non classé ·

Mobilisation : monter plus haut et avancer plus loin, ensemble

Découvrez le leader en vous ! Trucs et astuces qui nous inspirent à surmonter les obstacles et à passer à l’action. Pour bâtir des équipes…

Relationnel et communication ·

Gérez vos projets grâce à vos habiletés relationnelles (soft skills) (formation de base)

Comment faire, quoi dire et comment interagir avec les parties prenantes? Communiquer ses attentes et ses objectifs en regard des intérêts et des compétences de…

Relationnel et communication ·

Négocier. Quoi dire et ne pas dire, comment le dire et à qui le dire.

L’art de négocier en affaires ; une approche que nous gagnons à maitriser. Choisir les bons mots et poser les bonnes questions aux bons moments.…

Relationnel et communication ·

Stratégies et dynamiques de communication : 4 codes d’influence qui peuvent jouer pour nous ou contre nous!

Au-delà des mots : lorsque nos communications révèlent qui nous sommes. Comprendre nos « patterns » relationnels et ceux de nos interlocuteurs. Afin de passer…

Relationnel et communication ·

« Power partenaire » ou « Power couple », ensemble c’est possible!

Partenaires d’affaires, sachez reconnaitre les pièges à éviter et les astuces à favoriser pour réussir ensemble. « Power couple et partenaires d’affaires » : mieux…

Expérience client ·

Les 10 erreurs les plus fréquentes à éviter en Expérience client

Je ne crois pas en la maxime qui affirme que le client a toujours raison. Ne pas entendre, voir ou laisser dégénérer une situation peut…

Expérience client ·

Les 10 clés du succès en expérience client

Comprendre l’importance de choisir l’expérience client! Ce n’est pas un choix, mais une nécessité ! Donner un sens à notre relation client et y apporter…

Expérience client ·

Les indices expérientiels, c’est quoi? Voir, percevoir et ressentir la différence de votre offre

Harmoniser vos produits et services, en regard des valeurs des clients. Une des clés du succès de l’expérience client est l’intention, qui nous incite à…

Expérience client ·

Comprendre les 4 phases de l’expérience client

Détecter la subtilité qui se trouve avant, pendant et après l’expérience client. Une des clés du succès de l’expérience client est l’intention qui nous incite…