Trucs, astuces et règles d’efficacité pour communiquer avec tact et discernement. Soyez prêt. Les clients sont exigeants. Ils apprécient les formules et les expressions efficaces qui les aident à maximiser leur temps et leur efficacité.
Comment faire, quoi dire et comment interagir avec les parties prenantes? Communiquer ses attentes et ses objectifs en regard des intérêts et des compétences de chacun, ça demande certaines habiletés.
L’art de négocier en affaires ; une approche que nous gagnons à maitriser. Choisir les bons mots et poser les bonnes questions aux bons moments. Savoir « lire entre les lignes » et reconnaitre les indicateurs de friction.
Au-delà des mots : lorsque nos communications révèlent qui nous sommes. Comprendre nos « patterns » relationnels et ceux de nos interlocuteurs.
Afin de passer à un autre niveau en développant nos habiletés de communication et d’influence.
Partenaires d’affaires, sachez reconnaitre les pièges à éviter et les astuces à favoriser pour réussir ensemble. « Power couple et partenaires d’affaires » : mieux vous connaitre et vous comprendre pour créer votre succès!
Je ne crois pas en la maxime qui affirme que le client a toujours raison. Ne pas entendre, voir ou laisser dégénérer une situation peut coûter très cher à une société.
Comprendre l’importance de choisir l’expérience client! Ce n’est pas un choix, mais une nécessité ! Donner un sens à notre relation client et y apporter toute l’attention voulue permet de nouer et d’entretenir des relations gagnant-gagnant.
Harmoniser vos produits et services, en regard des valeurs des clients. Une des clés du succès de l’expérience client est l’intention, qui nous incite à faire les choses autrement
Détecter la subtilité qui se trouve avant, pendant et après l’expérience client. Une des clés du succès de l’expérience client est l’intention qui nous incite à faire les choses autrement.
Une des clés du succès de l’expérience client est l’intention qui nous incite à faire les choses autrement.
